Política de privacidade

1. Quem é responsável

Samantha C. Almeida Luta, profissional responsável por Samantha Almeida Estética Avançada, CRBM6/PR nº 2264, é a responsável pelo uso das informações recebidas para tratar dos pedidos de atendimento.

Endereço comercial: Avenida Minas Gerais, 425, Balneário Coroados, Guaratuba/PR, CEP 83280-000.

Para questões de privacidade e exercício de direitos, escreva para samanthabioesteta@gmail.com ou entre em contato pelo WhatsApp (41) 99843-4393. Estes são os canais de contato da responsável; não há indicação de um encarregado específico nesta página.

2. Quais dados são utilizados e por quê

• No formulário: nome, número de WhatsApp, cuidado ou avaliação escolhida, preferência de data e horário e autorização para contato. Essas informações são enviadas ao sistema de gestão para registrar e analisar o pedido. A versão da autorização e o horário do envio também são registrados.
• No atendimento por mensagem: conteúdo que você decidir enviar, informações de contato e orientações trocadas com a Samantha, para responder dúvidas e combinar o atendimento.
• Na navegação: o navegador realiza requisições para carregar páginas, imagens e fontes. Essas conexões envolvem dados técnicos, como endereço IP e informações do navegador.

Não informe sintomas, diagnósticos, exames, fotografias clínicas ou outros dados de saúde no formulário. Ele é destinado à solicitação de contato e preferência de atendimento. Informações necessárias à assistência profissional devem ser tratadas em contexto próprio, com orientações específicas.

3. Como funciona a solicitação

Preencher os campos não confirma um agendamento. Ao selecionar “Enviar solicitação”, os dados são registrados no sistema de gestão e aguardam aprovação manual. O serviço calcula as opções a partir do horário de funcionamento e da duração definida para o procedimento. Pedidos pendentes não reservam horários; atendimentos confirmados e bloqueios impedem a oferta de horários sobrepostos. Os dados administrativos ficam cifrados no servidor e não são gravados em armazenamento persistente do formulário no navegador.

Após o registro, você pode selecionar “Falar com a Samantha”. Nesse caso, o link enviado ao WhatsApp inclui o protocolo da solicitação e uma mensagem de acompanhamento. Esse endereço pode permanecer no histórico do navegador. Revise a mensagem antes de enviá-la. A Samantha verifica a disponibilidade e a necessidade de avaliação prévia; não há confirmação automática ou decisão de agendamento tomada exclusivamente por algoritmo.

4. Fundamentos para o uso dos dados

O contato e a análise de uma solicitação iniciada por você se destinam a procedimentos preliminares relacionados ao atendimento, a seu pedido, conforme o art. 7º, V, da LGPD. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser específico e poderá ser revogado. A autorização no formulário não representa autorização para campanhas de marketing.

Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos podem ser tratados com os fundamentos correspondentes. Esta política não transforma o formulário em prontuário nem substitui informações sobre o tratamento de dados de saúde no atendimento profissional.

5. Serviços externos e compartilhamento

O site não contém ferramentas próprias de publicidade, análise de audiência ou pixels de rastreamento. Os seguintes serviços externos fazem parte da experiência:

• Google Fonts: carrega as fontes Playfair Display e Manrope. Isso exige conexão com servidores do Google, que recebem dados técnicos da requisição. Consulte as informações de privacidade do Google Fonts.
• WhatsApp: é aberto quando você escolhe conversar ou encaminhar uma solicitação. O uso desse serviço segue sua política de privacidade.
• Instagram e Google Maps: os links de perfil e localização abrem os respectivos serviços. O site não incorpora mapa nem feed social. Consulte as políticas de Instagram e Google.

Esses fornecedores podem tratar dados em outros países, conforme suas operações e políticas. As informações enviadas à Samantha pelo canal escolhido são utilizadas para tratar do seu pedido. O formulário é conectado à agenda e ao sistema de gestão da Samantha. O WhatsApp e o Instagram não são integrados automaticamente. O formulário não é um prontuário.

6. Cookies e armazenamento no dispositivo

O código deste site não define cookies nem utiliza armazenamento persistente para o formulário. Recursos externos e páginas abertas pelos links possuem práticas próprias, que devem ser consultadas em seus avisos de privacidade. Você pode gerenciar o histórico, as permissões e os dados de navegação nas configurações do navegador.

7. Conservação e segurança

As solicitações enviadas pelo formulário ficam registradas no sistema de gestão, com acesso administrativo protegido. Mensagens efetivamente encaminhadas pelo WhatsApp ficam sujeitas ao funcionamento desse serviço e ao atendimento da Samantha. Para saber se existem informações sobre você, por quanto tempo serão necessárias ou solicitar sua exclusão, utilize os canais de contato desta política.

O período aplicável depende da finalidade e de eventuais obrigações legais ou necessidade de exercício de direitos; não há um prazo único para todos os registros. Pedidos de exclusão são analisados considerando essas hipóteses. Não é necessário enviar documentos ou dados de saúde para iniciar uma solicitação de privacidade; uma verificação proporcional de identidade poderá ser necessária para proteger seus dados.

8. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade. Também pode pedir informações sobre consentimento, revogá-lo e apresentar oposição nos casos previstos em lei.

Envie seu pedido para samanthabioesteta@gmail.com, descrevendo o direito que deseja exercer e um meio de contato. Não há cobrança pelo exercício dos direitos. As solicitações serão tratadas conforme os prazos e condições legais. Se houver impedimento, o motivo deverá ser informado.

Se não conseguir resolver a questão diretamente, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados: ANPD.

9. Atualizações desta política

Esta página descreve o funcionamento atual do site. Alterações na coleta de dados, no formulário ou nos serviços utilizados devem ser acompanhadas de atualização desta política. A data e a versão no início permitem identificar o texto em vigor.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e orientações da ANPD sobre direitos dos titulares.